Product Designer · Remote · Июнь 2023 – Май 2024
Kcell Super App — удобное приложение для связи, платежей и повседневных услуг. Позволяет управлять мобильной связью, оплачивать счета, переводить деньги и пользоваться другими цифровыми сервисами в одном месте.
Что я делала и какие результаты
- Переработала структуру e-commerce каталога, используя Яндекс.Метрику для отслеживания поведения пользователей и ошибок, измеряла среднее время выполнения задач (Time to Success). На основе полученных данных переработала категоризацию, сократив время выполнения задач с 7 до 2 секунд и значительно повысив эффективность
- Повысила конверсию выбора номера телефона на 25% через тестирование прототипов и анализ конкурентов, внедрив удобный выбор и понятную фильтрацию
- Сотрудничала в внедрении новых законов, влияющих на процесс подачи заявки на кредит через телефон в Kcell. Провела тестирование гипотез с 7 респондентами через онлайн-глубинные интервью вместе с UX-ресерчером, что привело к улучшению процесса на основе полученных инсайтов
- Разработала шаблон для предзаказа iPhone и Samsung, что привело к 8 000 заявкам за первые две недели сбора предзаказов. Шаблон оптимизировал процесс разработки и ускорил внедрение
- Проводила стратегические сессии с заинтересованными сторонами, создавала презентации для поддержки процесса и представляла обзоры эффективности продукта, демонстрируя свои решения
<aside>
📌
Тут пока нет экранов, так как при быстром оформлении в Jusan Business не забрала проекты (работаю над этим)
</aside>
Я увлекаюсь не только продуктовым дизайном, но и иногда лезу в 3D…
2025-02-10 19.26.39.mp4